Clique nos títulos abaixo para ler as informações.
Entre em contato conosco através de nosso e-mail
candiarcamane@uol.com.br ou se preferir ligue para
(11) 3798-5666.
Atenderemos da melhor maneira possível.
A
Candiar Produtos Auxiliares oferece aos
seus clientes produtos de qualidade,
fabricados com as melhores matérias-primas
em parceria com os melhores fornecedores nas
várias categorias que comercializa. Pelo
respeito que tem por seus clientes, para
manter a credibilidade conquistada e alcançar
sempre a satisfação do consumidor, criou uma
política de Trocas e Devoluçães.
Considerações Gerais
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem
ser comunicadas à Candiar.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo
ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem,
será reenviado sem consulta prévia.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo,
recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido.
Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente,
constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses
descritas acima, por favor, entre em contato com a
nossa Empresa em até 72h.
Devolução por Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as
seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto
é de até sete dias corridos, a contar da
data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem
original, sem indícios de uso, acompanhado da via-cliente do pedido e
todos os seus acessórios.
Produto com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa
Empresa em até sete dias
corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido em nossa loja virtual apresentar
defeito após os sete dias, a contar da data do
recebimento, você poderá entrar em contato com a nossa
Empresa para ser verificada a natureza do defeito.
Produtos devolvidos deverão estar em estado original, isso é,
sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia
Candiar, acompanhados do pedido via-cliente, todos os
acessórios e preferencialmente na
embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e
caso seja constatado a ausência de defeito ou
descumprimento de alguma das condições descritas
no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.
Comprar na Candiar.com é muito seguro
A Candiar investe em tecnologias avançadas de
proteção de dados para confortar e tranqüilizar você.
Tecnologia
Todas as informações são codificadas
pelo software SSL e arquivadas em um ambiente interno
próprio, e de acesso exclusivo da Candiar. Isso
significa que nenhuma informação trafega
pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando
os melhores algoritmos disponíveis no mercado.
A proteção é absoluta.
Compromisso
A Candiar se compromete com a privacidade e a
segurança de seus clientes. Por isso,
não divulgamos seus dados cadastrais para
terceiros, exceto quando estas informações
são necessárias para o processo de entrega,
cobrança ou para participação em
promoções que o cliente tenha solicitado.
Certificado de Segurança COMODO Instant SSL 128 Bits
Nossa loja foi aprovada e possui o certificado de
segurança SSL da COMODO, autoridade mundial
em segurança na Internet.
Cookies
A Candiar respeita a privacidade dos seus dados e
é um site 100% seguro. Para personalizar a
sua navegação, instalamos "cookies"
no seu computador. Eles são identificadores
alfanuméricos que transferimos para o drive
do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento
do seu browser pelo nosso sistema.
Informativos da Candiar.com
A Candiar envia regularmente e-mails de
promoções exclusivas para seus clientes.
Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o
cliente ao site Candiar.com.
A Candiar respeita a sua privacidade e só
envia e-mail para clientes que autorizaram este serviço.
Anti Spam
Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam
para seus usuários, a fim de bloquear e-mail
não desejados. Se você utiliza algum tipo de
AntiSpam, você poderá não receber os
e-mail da Candiar.com e até mesmo os e-mails
de confirmação de seus pedidos. Veja
abaixo como habilitar o recebimento de nossos
e-mails para os provedores UOL e Mandic, ou consulte
o seu provedor para saber mais informações.
UOL
Para receber os e-mail da Candiar, acesse o AntiSpam do
UOL no Web Mail e autorize o domínio candiar.com.br.
Todas as mensagens vindas da Candiar serão enviadas
à sua caixa de entrada.
Mandic
Se você utiliza o Antispam Members Only, autorize os
endereços do domínio Candiar.com.br,
ou entre em contato com o provedor para mais informações.
Dicas
Para garantir a sua segurança também em outros sites,
observe algumas dicas básicas:
- Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente
é seguro e se o cadeado é exibido na
barra inferior do site. Para o Windows XP, a barra
inferior é por padrão desabilitada.
Deve-se ou habilitá-la ou verificar se o
endereço da página segura começa com https.
- Mantenha seus softwares antivirus, firewall
pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
- Não forneça seus dados pessoais ou
senhas, nem efetue pagamentos em sites não
confiáveis e de procedência desconhecida.
Verificado sempre se o site possui o selo da Internet Segura.
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens
com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.
